株式会社FanMake（以下、「当社」といいます）では、お客様の個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定めます。なお、本ポリシーにおける個人情報の定義は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます）によるものとします。
1.基本方針
当社は、個人情報の適切な保護及び利用を重要な責務と認識し、関連法令及び本ポリシーを遵守いたします。また、個人情報保護に関する管理体制を整備し、継続的な改善に努めます。
2.個人情報の利用目的
当社は、以下に定めるお客様の個人情報を含む利用者情報を、以下の取得方法により取得する場合があります。当社はこれらの情報を、適法かつ適正な手段により取得いたします。
(1) 取得する個人情報及び関連データの項目
・氏名、ユーザー名（ニックネーム）、年齢（生年月日）、性別、写真、画像等、プロフィールに関する情報
・メールアドレス、電話番号等のご連絡先に関する情報
・ID、パスワード等、ご本人確認に必要となる情報
・入力フォーム等を通じてご入力いただく情報
・お客様が決済代行会社に提供した、決済に必要となる情報
・お客様の氏名等個人を識別する情報を有しない第三者が保有する、Cookieを含む行動履歴等のお客様に関する情報（個人関連情報）
・その他上記の各情報に関連する情報
(2) 利用目的
① 当社サービスの提供及び運営のため
② 当社サービスに関連する商品の案内、研究、開発のため
③ サービス利用状況の把握及び提供環境の改善のため
④ サービスに関連するリスクの管理及び対応のため
⑤ 犯罪の検知及び防止のため
3.個人情報の第三者提供について
当社は、お客様の個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示しません。
1. お客様の同意がある場合
2. 法令に基づき、認められた公的機関、団体等から開示を求められた場合
3. 個人情報の利用目的達成のために必要な範囲内で業務の全部又は一部を委託する場合
4. 人の生命、身体、財産を保護するために必要であり、本人の同意を得ることが困難であるとき
5. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
6. 合併及び事業譲渡等による事業承継に伴い、個人情報を引き継ぐ場合
4.個人情報の安全管理について
お客様の個人情報管理として当社は管理責任者を定め、適切な管理を行い、個人情報の外部への流出防止に努めます。
個人情報への不当なアクセスによる紛失、破壊、改ざん及び漏洩等のリスクに対して、合理的かつ厳正な安全対策を講じます。また、従業員及び委託先に対して、個人情報保護に関する教育及び監督を実施します。
5.開示請求等の手続きについて
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づきお客様ご自身の個人情報の開示を求められたときは、当社が定める方法によるご本人確認を経た上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。
6.個人情報の訂正、利用停止及び消去
当社は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、当社が定める方法によるご本人確認を経た上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。
当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正、利用停止及び消去の義務を負わない場合は、これらの規定は適用されません。
7.法令、規範の遵守とプライバシーポリシーの見直しについて
当社は、保有するお客様の個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。修正・変更がある場合には当社のウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
最終更新日：2024年12月27日
8.お問い合わせ窓口
個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下記載の当社お問合せ窓口までご連絡ください。
〒104-0061
東京都中央区銀座一丁目２２番１１号銀座大竹ビジデンス２Ｆ
株式会社FanMake
個人情報問合せ窓口
メールアドレス： info@fanfaire.jp